Kỹ năng giao tiếp là gì? Kỹ năng này có quan trọng hay không?

TRẬN PHÁP
28 thg 4, 2022
3 phút đọc

Kỹ năng giao tiếp là một trong các yếu tố góp phần quyết định cuộc sống, công việc cũng như mối quan hệ của từng cá nhân như thế nào. Có thể nói kỹ năng giao tiếp là một phần, một mảnh ghép không thể thiếu của mỗi con người.

Khái niệm kỹ năng giao tiếp là gì?

Kỹ năng giao tiếp chính là khả năng truyền đạt thông tin, khả năng lắng nghe, phản hồi và các hoạt động ứng xử, trao đổi nội dung giữa người với người để có thể đạt được mục đích giao tiếp cuối cùng.

Kỹ năng giao tiếp bao gồm các cử chỉ cảm xúc chính xác hơn chính là biểu cảm của người nói và người nghe trong quá trình trò chuyện và trao đổi các thông tin

Biết cách sử dụng kỹ năng giao tiếp một cách khéo léo và hiệu quả chính là nghệ thuật giao tiếp mà bất cứ cá nhân nào cũng nên có được.

Một số kĩ năng giao tiếp cơ bản

Kỹ năng chào hỏi và tạm biệt

Để thể hiện sự lịch sự trong bất cứ mối quan hệ nào thì chào hỏi là vấn đề đầu tiên được đưa ra để đánh giá về kỹ năng giao tiếp của một con người

Người ta thường nói lời chào cao hơn mâm cỗ và đương nhiên câu tạm biệt cũng vậy, các bạn nên nói tạm biệt đi cùng với một lời hứa hẹn trong lần gặp gỡ tiếp theo.

Kỹ năng giao tiếp: Lắng nghe

Trong giao tiếp kỹ năng lắng nghe và tiếp nhận vấn đề cũng đóng vai trò vô cùng quan trọng, nếu người nói cảm nhận được sự chân thành và thấu hiểu tức là các bạn đã phát triển kỹ năng lắng nghe một cách hiệu quả. Trong quá trình lắng nghe cần kết hợp một số các biểu cảm như ngạc nhiên, mỉm cười, gật đầu

Kỹ năng kiểm soát cảm xúc

Kiểm soát cảm xúc cũng là một trong những kỹ năng giao tiếp cơ bản, việc các bạn có thể bình tĩnh để lắng nghe và tiếp nhận những vấn đề chính là khả năng kiểm soát xúc cảm của bạn trong giao tiếp.

Chắc chắn những bạn quản lý được sự căng thẳng kiểm soát được cảm xúc sẽ có thể dễ dàng giao tiếp với người đối diện tốt hơn.

Kỹ năng giao tiếp: Diễn đạt

Kỹ năng diễn đạt không chỉ được thể hiện trong hành văn mà ngay cả trong giao tiếp cũng giúp cho cuộc hội thoại diễn ra hiệu quả hơn. Khi các bạn có cách diễn đạt mạch lạc hoặc đúng trọng tâm sẽ giúp cuộc hội thoại diễn ra hiệu quả, người nghe dễ dàng hiểu được nội dung mà các bạn muốn truyền đạt.

Kỹ năng quan sát

Kỹ năng quan sát cũng là một trong những yếu tố cơ bản mà các bạn cần có khi thực hiện kỹ năng giao tiếp, một khi các bạn sử dụng thành thạo kĩ năng quan sát sẽ giúp các bạn dễ dàng nhận biết được những tâm tư tình cảm của người đối diện từ đó biết cách điều khiển và thay đổi ngôn ngữ sao cho phù hợp với tâm trạng của họ.

Ngoài ra còn rất nhiều kỹ năng cơ bản nằm trong kỹ năng giao tiếp như kỹ năng mời hẹn, kỹ năng đặt câu hỏi,…

Kỹ năng giao tiếp có quan trọng hay không?

Trong công việc hay trong cuộc sống thì kỹ năng giao tiếp luôn đóng một vị trí vô cùng quan trọng, bởi vì khi có được kỹ năng giao tiếp các bạn sẽ:

Dễ dàng truyền đạt những thông tin cần cung cấp cho người nghe
Nhanh chóng hiểu được tâm tư tình cảm cũng như cảm xúc của người đối diện
Tương tác nhanh chóng trong cuộc hội thoại và có thể xử lý kịp thời đối với những tình huống phát sinh
Luôn tạo cho người nghe cảm giác gần gũi thoải mái dễ chịu và được tôn trọng khi các bạn biết sử dụng kỹ năng giao tiếp để lắng nghe.

Có thể thấy kỹ năng giao tiếp là kỹ năng không thể thiếu của mỗi cá nhân, theo Tranfap xây dựng và hoàn thiện kỹ năng này một cách hiệu quả là việc mà mỗi cá nhân cần phải thực hiện trong suốt quá trình học tập và làm việc.