Kỹ năng giải quyết vấn đề và những nội dung cần biết

TRẬN PHÁP
14 thg 5, 2022
3 phút đọc

Kỹ năng giải quyết vấn đề là 1 trong những kỹ năng mềm vô cùng cần thiết trong cuộc sống. Thiếu kỹ năng này chắc chắn các bạn sẽ gặp vấn đề trong quá trình xử lý công việc và học tập. Cùng với Tranfap tìm hiểu kỹ hơn về kỹ năng này trong nội dung dưới đây nhé!

Khái niệm kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề

Kỹ năng giải quyết vấn đề là quá trình nhìn nhận, đánh giá và phân tích vấn đề. Từ đó người sử dụng kỹ năng sẽ đưa ra những phương án xử lý phù hợp. Đây là kỹ năng mềm giúp các cá nhân có thể xử lý những vấn đề phát sinh nhanh chóng.

Kỹ năng giải quyết vấn đề giúp các bạn có giải pháp cụ thể tùy trường hợp khác nhau. Thay vì giải quyết vấn đề theo bản năng, giờ đây đã các bạn đã có một kỹ năng ứng phó hiệu quả.

Kỹ năng này được ứng dụng rất nhiều trong công việc và cuộc sống. Hỗ trợ các bạn cải thiện chất lượng cuộc sống hiệu quả.

Vai trò của kỹ năng giải quyết vấn đề

Trong khái niệm của kỹ năng giải quyết vấn đề cũng đã nói rõ về vai trò cụ thể. Khi có những tình huống bất ngờ và phát sinh xảy ra, kỹ năng này được ứng dụng kịp thời.

Vai trò của kỹ năng giải quyết vấn đề chính là:

Hỗ trợ được các cá nhân phân tích, phán đoán vấn đề hiệu quả.

Tự tin khi đưa ra hướng giải quyết

Giữ bình tĩnh kịp thời trong những sự cố phát sinh

Sở hữu kinh nghiệm tối đa trong giải quyết vấn đề

Có hướng giải quyết đúng đắn, vấn đề được xử lý nhanh chóng nhất.

Ứng dụng kỹ năng giải quyết vấn đề

Để có thể ứng dụng kỹ năng giải quyết vấn đề hiệu quả, các bạn cần có quy trình cụ thể. Quy trình giải quyết vấn đề được liệt kê như sau:

Nhìn nhận và phân tích trong kỹ năng giải quyết vấn đề

Đứng trước một vấn đề khó khăn hoặc vấn đề phát sinh đột ngột. Nhiệm vụ của các bạn chính là nhìn nhận, đánh giá, phân tích, xem xét trên nhiều khía cạnh.

Khi đã đánh giá tổng quan, các bạn sẽ có hướng xử lý phù hợp.

Ứng dụng kỹ năng giải quyết vấn đề

Tìm hiểu rõ nguồn gốc

Trong kỹ năng giải quyết vấn đề, tìm hiểu rõ nguồn gốc vấn đề, thời gian xảy ra vấn đề là điều không thể bỏ qua. Khi các bạn biết rõ được nguyên nhân, thời điểm sẽ có được cái nhìn tổng thể.

Xác định rõ người chịu trách nhiệm

Tùy vào từng tình huống khác nhau mà người chịu trách nhiệm sẽ khác nhau. Nếu vấn đề không thuộc phạm vi cũng như năng lực xử lý, các bạn tuyệt đối không tự ý đưa ra hướng giải quyết.

Trường hợp đưa ra hướng giải quyết nhưng không nằm trong quyền hạn, có thể sẽ xảy ra mâu thuẫn.

Ứng dụng kỹ năng giải quyết vấn đề để lựa chọn giải pháp

Giải pháp tối ưu hàng đầu sẽ là hướng xử lý hiệu quả cao nhất. Việc các bạn đánh giá và phân tích kỹ càng vấn đề sẽ quyết định được giải pháp ra sao.

Giải pháp tối ưu là giải pháp:

Xử lý được vấn đề trong khoảng thời gian dài

Hướng giải quyết có tính khả thi, thực hiện được trong phạm vi nguồn lực

Hướng giải quyết có tính hiệu quả cao

Ứng dụng kỹ năng giải quyết vấn đề

Bắt đầu thực thi giải pháp

Đây là hoạt động cuối cùng sau khi đã lựa chọn được giải pháp phù hợp. Khi thực thi giải pháp các bạn cần đảm bảo một số nội dung:

Người chịu trách nhiệm là ai

Người có liên quan sau khi áp dụng giải pháp

Thời gian giải quyết vấn đề trong bao lâu?

Tranfap đã cập nhật chi tiết về kỹ năng giải quyết vấn đề và những nội dung có liên quan. Hy vọng có thể giúp bạn đọc hiểu sâu hơn về kỹ năng mềm này!